Reklamace
Pokud možno kontrolujte zboží hned při přebírání balíčku. Pokud je zřejmé, že může být zboží poškozené, tak balík nepřebírejte a kontaktujte nás. Pokud se závada zjistí až po rozbalení, prosím podat reklamaci na dopravce !!!
Poté prosíme zašlete informace do emailu i nám ohledně vracení zboží nebo při reklamaci vadného zboží.
Formulář pro vrácení zboží ke stažení je tu. Reklamační formulář
Je potřeba vždy zaslat info včetně fotodokumentace produktu, obalového materiálu a krabice s přepravním štítkem dopravce. Ideálně prosíme kontaktujte i dopravce o poškození!
Při vracení zboží zpětné kódy pro dopravce neposkytujeme, náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Pokud se jedná o opodstatnělou reklamaci, objednáváme dopravu s PPL na naše náklady.
Adresa nového skladu: